ファーストコレクションはいつ発売されますか。
現在、最終の仕立てと検品を行っています。発売日は公式サイトとSNSで最初にお知らせします。先行のご案内をご希望の方は、お問い合わせよりお申し付けください。
支払い方法には何がありますか。
公式オンラインストア(Shopify)にて、各種クレジットカード等のキャッシュレス決済に対応する予定です。ストア開設時に確定してお知らせします。
返品・交換はできますか。
商品到着後14日以内、未使用・タグ付きの状態に限りお受けします。不良品は送料当方負担でお取り替えします。詳しくは配送・返品交換についてをご覧ください。
サイズ選びに迷っています。
サイズについてに実寸表とフィットの考え方をまとめています。迷われた場合は、身長・普段のサイズを添えてメールでご相談ください。おすすめを個別にご案内します。
お手入れはどうすればよいですか。
基本はブラッシングと陰干しで十分です。ウールは着用ごとに休ませてください。クリーニングは信頼できる店へ年1回程度。永くお使いいただくための修理は、メゾンが生涯お受けします。
ギフト包装はできますか。
すべての商品を、生成の箱に空押しの署名を施したメゾン標準の包装でお届けします。ギフトの場合は納品書の金額表記を省きますので、ご注文時にお申し付けください。
解決しない場合は esvelle.contact@gmail.com までどうぞ。